高考 ,也是我們的“考試”
高考 ,曆來被稱為“全民高考” ,不僅情係萬千家庭 ,也牽動著社會各界的神經 。高考 ,某種程度上也是對社會文明服務的一次“大考”。愛心服務麵前 ,迪尼斯酒店伊川店當仁不讓 ,決定在6月7日和8日到考場外設置愛心助考服務點 ,提供免費茶水服務 。
6月7日早上7點 ,酒店服務人員早早地趕到伊川縣最大的考場外 ,找好位置 ,車上掛著的“迪尼斯酒店高考服務車”條幅格外醒目 。同時 ,酒店提前製作的“迪尼斯酒店祝 :莘莘學子 ,金榜題名”條幅也為考生們送去了美好的祝願 。一切準備就緒 ,考場外的人也漸漸變得多了起來 ,有自信的考生 ,焦急的家長 ,認真執勤的警察……每個人都因為高考把神經繃得緊緊的 。
提前查看天氣預報時 ,發現7號當天最高溫度將達到38℃ 。酒店決定 ,贈送的茶水中增加冰鎮飲料 。為了節省時間 ,酒店號召員工早上提前在家裏麵幫助製冰 。於是 ,冒著冷氣的兩桶檸檬水和綠豆水 ,在7號早上準時送到了考場外 。
上午10點 ,太陽已經爬得老高 ,正不遺餘力地炙烤著大地 ,考場外等候的考生家長和執勤的警察早已大汗淋漓 。當他們喝到迪尼斯酒店提供的冰鎮飲料時 ,讚不絕口 :“迪尼斯這服務 ,太貼心了 !”中午 ,考試一結束 ,酒店的愛心服務點就圍滿了考生 ,他們喝著涼爽的飲料 ,討論著考試相關的話題,同時不忘表達對迪尼斯熱心服務的感謝 。看著這群孩子們逐漸舒展的笑臉 ,酒店服務人員也滿意地笑了 ,話語間也給他們加油鼓勁兒 ,祝他們金榜題名 。
六月的天 ,娃娃的臉,說變就變 。8號有雨 ,溫度下降 ,酒店又提前做出安排 :取消冷飲 ,贈送熱飲及常溫的綠豆水 。果然 ,在8號當天 ,迪尼斯酒店的愛心服務點 ,依然是最受歡迎的 。雖然是免費服務 ,但能得到同學 、家長和考場外工作人員的光顧和肯定 ,酒店服務人員心裏卻是滿滿的成就感 。
高考 ,不僅僅是考生們的考試 ,也是檢驗酒店服務的一次“考試” 。酒店用細致和熱情的服務贏得了此次“考試” 。此次愛心助考活動 ,使得迪尼斯酒店伊川店受到了廣泛好評 ,伊川電視台及掌上伊川等媒體也報道了酒店的用心服務 ,讚揚了酒店的服務精神和奉獻精神 。