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幕後英雄│記迪尼斯伊川店工程部

作者 :張慧傑 發布時間 :2018-11-20 瀏覽次數 :7301 先進展示
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幕後英雄│記迪尼斯伊川店工程部

微信圖片_20181112083529_副本.jpg

在迪尼斯酒店伊川店有這麽一群人 ,平常日子裏 ,幹淨整潔的大堂裏看不見他們的身影,在飄香四溢的廚房也沒有他們的行跡 ,其實他們穿梭在酒店的各個角落 ,他們沒有筆挺的西裝,也鮮有職業的笑容 。他們麵對的不是往來的客人 ,而是錯綜複雜的水電氣暖 。他們總是行色匆匆 ,在人們視線中一閃而過 ,即使人們絞盡腦汁想記起他們的麵容,卻隻能想起那個弓起的後背和鼓囊囊的工具包 。他們 ,就是酒店工程部的員工 ,肩負著酒店安全運營的重責 。

 

對於一個成功的酒店來說 ,如果說“滿意加驚喜”式的服務是加分項 ,那麽運行良好的硬件設施是展開一切加分項服務的基礎 ,而工程部就是酒店各種硬件設施運行通暢的保障 。作為一家已經運營5年的酒店 ,設備的維修和保養尤為重要 ,工程部在劉正賓主管的帶領下 ,用心鑽研業務技能 ,苦練本領 ,從水電氣暖到網絡維修 、設備安全等無一不通 ,無一不精 ,紮紮實實 、默默無聞地承擔著酒店的幕後工作 。

 

工程部不僅要接受技術難題的考驗 ,同時還要不斷挑戰自我 。今年8月份中央空調主機出現報警 ,劉主管帶領工程部人員 ,頂高溫 ,冒酷暑 ,輪班作戰 ,晝夜搶修奮戰 ,最終解決了設備故障。當故障排除後 ,工程部的師傅們才緩了一口氣 ,在嘈雜的機房伴著“轟隆轟隆”的發動機聲進入了夢鄉 。

 

10月份酒店汙水處理池堵塞 ,氣味令人難以恭維 。工程部杜記斌根本顧不上那麽多 ,挽起褲管就跳進刺骨的冷水中 ,頂著惡臭與寒冷,用鐵鍁一點一點把堵塞的油汙清理幹淨 。疏通完下水管道後他滿身髒汙、臭不可聞 ,但他還惡趣味地跟同事開玩笑 :“臭嗎 ?不臭啊 ,來來來 ,擁抱一個 !”

 

就是這樣一群男人 ,我們可能叫不出他們的名字 ,甚至記不起他們的相貌 ,但是酒店的正常運轉 ,離不開他們的日常守護和隨叫隨到 。他們工作起來可能與幹淨整潔無緣 ,但整個酒店幹淨 、舒適 、快捷環境的背後是他們在默默守護 。他們 ,是酒店的幕後英雄 !


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